Prämisse

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln den Kaufvertrag für Produkte der Marke Malo, der auf dieser Website (im Folgenden die Website) geschlossen wird, deren Eigentümer Malo Spa ist. Umsatzsteuer-Identifikationsnummer Via Gattinella 6, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer 03473900987.

Die auf der Website angezeigten Produkte werden von Malo spa Via Gattinella 6 mit Umsatzsteuer-Identifikationsnummer 03473900987 verkauft.

Vor der Aufgabe einer Bestellung wird jeder Benutzer gebeten, diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen zu lesen. Tatsächlich führt das Absenden einer Bestellung zur Aktivierung eines Verfahrens, das mit dem Abschluss eines Kaufvertrags enden kann.

Bitte beachten Sie, dass die Produktpreise auf unserer Website von den Preisen in unserer physischen Boutique abweichen können.

Kunde

Das Recht zum Abschluss von Kaufverträgen auf der Website ist ausschließlich Verbrauchern vorbehalten. Verbrauchernutzer, im Folgenden Kunde, ist die natürliche Person, die mindestens 18 Jahre alt ist und im Zusammenhang mit dem Kauf der Produkte auf der Website zu Zwecken handelt, die möglicherweise nicht im Zusammenhang mit ihrer gewerblichen, beruflichen, handwerklichen oder unternehmerischen Tätigkeit stehen ausgetragen.

Der Kunde kann aufgefordert werden, den Vor- und Nachnamen, die Adresse, das Geburtsdatum, die E-Mail-Adresse, die Steuernummer und anschließend die gesamten Daten anzugeben. Alle vom Kunden bereitgestellten Daten müssen wahrheitsgemäß sein und dem Verbraucher entsprechen. Kein Kunde darf Daten einer anderen Person zur Verfügung stellen, es sei denn, diese hat dies ausdrücklich genehmigt.

Für auf der Website gekaufte Produkte ist der Weiterverkauf sowie ganz allgemein deren Weitergabe zu beruflichen, unternehmerischen und kommerziellen Zwecken oder in jedem Fall im Zusammenhang mit einer ausgeübten Tätigkeit ausdrücklich untersagt.

Wirksamkeit der Allgemeinen Verkaufsbedingungen

Vor dem Absenden einer Bestellung wird der Kunde gebeten, diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen sorgfältig zu lesen, um sie zu kennen und sich einzuprägen, da sie den Kauf der Produkte sowie die Vorbereitungs- und Nachfolgephase sowie die damit zusammenhängende Phase regeln Zahlungen.

Für den Kauf der Produkte gelten ausschließlich die Allgemeinen Verkaufsbedingungen, die zum Zeitpunkt des Abschlusses des Kaufvertrags auf der Website veröffentlicht sind.

Malo behält sich das Recht vor, jederzeit Änderungen und/oder Ergänzungen dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen vorzunehmen. Die Änderungen und/oder Ergänzungen wirken sich nur auf Käufe aus, die nach ihrer Veröffentlichung auf der Website abgeschlossen werden, und etwaige andere frühere Verkaufsbedingungen werden auf diese Verkäufe nicht angewendet, selbst wenn die früheren allgemeinen Verkaufsbedingungen auf anderen noch einsehbar und/oder anwendbar sind Websites.

Verfahren zum Absenden der Bestellung durch den Kunden.

Alle auf der Website angezeigten Produkte können über das Bild betrachtet werden, das das Foto des Produkts wiedergibt. Malo verpflichtet sich, Bilder zu veröffentlichen, die den Eigenschaften der Produkte so gut wie möglich entsprechen, übernimmt jedoch keine Verantwortung für etwaige Abweichungen zwischen dem fotografierten Bild und dem Produkt, die auch von dem Gerät abhängen können, mit dem der Kunde es betrachtet.

Der Kunde erklärt, sich darüber im Klaren zu sein, dass die Bilder daher Richtcharakter haben und die Verwendung geduldet ist.

Um den Kaufvorgang zu aktivieren, muss der Kunde die Bestellung abschließen. Die vom Kunden ausgewählten Produkte werden in einen virtuellen Warenkorb gelegt, im Folgenden „Warenkorb“ genannt, in dem für jedes ausgewählte Produkt das Modell, die Menge, die Größe, die Farbe, der Stückpreis und ein Foto angezeigt werden. Wenn Produkte zum Warenkorb hinzugefügt werden, wird der Gesamtbetrag, im Folgenden „Gesamt“, angezeigt.

Vor Abschluss der Bestellung ist der Kunde verpflichtet, alle eingegebenen Daten und alle Einzelheiten des Bestellvorschlags noch einmal zu überprüfen. Dabei ist ihm bewusst, dass mit der Auswahl der Schaltfläche „Bestellung abschließen“ das Bestellvorschlagsverfahren mit der Weiterleitung an Malo abgeschlossen wird Mit der Bestätigung der Bestellung durch Malo kommt der Kaufvertrag zustande.

Sobald die Produkte in den Warenkorb gelegt wurden, muss der Kunde auf die Schaltfläche „Jetzt bezahlen“ klicken. Auf diese Weise erteilt der Kunde seine Genehmigung für die spätere Auszahlung des Gesamtbetrags, die wie unten im nächsten Punkt beschrieben erfolgt 6 Zahlungen erst nach Vertragsschluss.

Mit dem Absenden der Bestellung erklärt der Kunde, diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen zu kennen und zu akzeptieren.

Sobald die Bestellung abgeschlossen ist, kann sie nicht mehr geändert werden.

Bestellvorschlag – Bestätigung der Annahme des Bestellvorschlags – Vertragsschluss

Mit dem Absenden der Bestellung übermittelt der Kunde ein Vertragsangebot, woraufhin er eine spezifische E-Mail erhält, in der der Eingang der Bestellung bestätigt wird. Die Antwort-E-Mail von Malo stellt keine Annahme der Bestellung dar, sondern lediglich und ausschließlich eine Bestätigung des vom Kunden übermittelten Angebots.

Mit der Antwort-E-Mail von Malo erhält der Kunde einen Identifikationscode für seine Bestellung, der in allen anderen Mitteilungen anzugeben ist.

Die Annahme der Bestellung durch Malo erfolgt ausschließlich nach einer E-Mail von Malo, die ausdrücklich als „Bestellbestätigung“ gekennzeichnet ist.

Der Vertrag kommt mit dem Erhalt der Bestellbestätigungs-E-Mail beim Kunden zustande. Malo ist nicht verpflichtet, die Bestellung anzunehmen; er kann sich jedoch aus Zweckmäßigkeitsgründen nach eigenem Ermessen dafür entscheiden, die Bestellung nicht anzunehmen.

Mit der Auftragsbestätigung sendet Malo dem Kunden eine E-Mail mit der Zusammenfassung der Bestellung, den nützlichen Hinweisen für eventuelle Beschwerden sowie Angaben zu den Kontaktdaten im Zusammenhang mit den von Malo angebotenen Kundendiensten für das Recht des Rücktritts vom Vertrag und für die Modalitäten seiner Ausübung.

Malo wird die Website außerdem hinsichtlich der Verfügbarkeit der Produkte auf dem Laufenden halten. Der Kunde ist sich jedoch bewusst, dass die von Malo angebotenen Produkte nur begrenzt verfügbar sind und Malo keine Verantwortung im Falle der Nichtverfügbarkeit oder vorübergehenden Nichtverfügbarkeit übernimmt, auch wenn die Verfügbarkeit zum Zeitpunkt des Abschlusses der Bestellung fälschlicherweise festgestellt wurde.

Im Falle der Nichtannahme des Bestellvorschlags sendet Malo innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Bestellvorschlags eine E-Mail mit der Stornierung des Bestellvorschlags

Wenn die Verfügbarkeit der Produkte im Vergleich zu der vom Kunden aufgegebenen Bestellung teilweise ist, wird Malo den Kunden kontaktieren, um von ihm Informationen über seinen möglichen Wunsch zu erhalten, die Bestellung zu ändern oder sie vollständig zu stornieren. Nach jeder Änderung sendet Malo eine E-Mail, in der die Änderung der Bestellung bestätigt wird.

Zahlungen

Jeder auf der Website angezeigte Preis ist in Euro angegeben und enthält die Mehrwertsteuer. Im Gesamtbetrag, der sich aus dem Warenkorb ergibt, sind auch etwaige Versandkosten enthalten, die gesondert ausgewiesen werden.

Die Zahlung kann nur mit den auf der Website angegebenen Zahlungsmethoden erfolgen.

Bei Zahlungen mit Kreditkarte garantiert der Kunde, dass er Inhaber der verwendeten Karte ist, alle Daten korrekt eingegeben hat und ausnahmslos alle Daten der Wahrheit entsprechen. Zu diesem Zweck stellt der Kunde Malo ausdrücklich von jeglicher direkten oder indirekten Haftung frei, die sich aus der Eingabe falscher Daten ergibt.

Die Zahlung erfolgt nach Vertragsschluss über die Zahlungsart, die der Kunde bei Auswahl der Schaltfläche „Jetzt bezahlen“ beim Hinzufügen der Produkte zum Warenkorb angegeben hat.

Sollte die Abbuchung zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses aufgrund fehlender Mittel oder aus einem anderen Grund nicht möglich sein, wird der Vertrag gemäß den gesetzlichen Bestimmungen gekündigt. 1456 ccm

Bis zur erfolgreichen Zahlung besteht für Malo keine Verpflichtung zur Lieferung der Ware.

Der Kunde ist sich der Tatsache bewusst, dass weder die Zahlungsautorisierung noch die vom Kunden bereitgestellten Finanzdaten von Malo verwaltet werden, so dass Malo hierfür keine Verantwortung in Rechnung gestellt werden kann 
Jeglicher Schaden, direkter oder indirekter, der dem Kunden durch die Verwaltung der oben genannten Schäden entsteht.

Versand und Lieferungen

Malo versendet die Produkte im Durchschnitt innerhalb von 2 bis 10 Tagen ab dem Datum des Eingangs der Bestellbestätigungs-E-Mail beim Kunden an die Adresse, die der Kunde beim Absenden des Bestellvorschlags angegeben hat, außer in Fällen zufälliger Umstände und höherer Gewalt

Für Lieferungen, die über die oben genannte Frist hinausgehen, übernimmt Malo keine Haftung, wenn die Verzögerung auf höhere Gewalt oder in jedem Fall auf ein anderes Ereignis zurückzuführen ist, das außerhalb der Kontrolle von Malo liegt.

Nach der Auftragsbestätigung und gleichzeitiger Zahlung des Gesamtbetrags liefert Malo die Produkte an den angegebenen Kurier.

Der Kunde verpflichtet sich, alles zu tun, um die Lieferung der Bestellung zu erleichtern.

Bei der Lieferung muss der Kunde die Unversehrtheit der Außenverpackung überprüfen. Wenn Sie Unregelmäßigkeiten feststellen, muss der Kurier die Lieferung mit Vorbehalt unterzeichnen.

Hat der Kunde die Lieferung trotz Vorliegen von Mängeln vorbehaltlos angenommen, besteht kein Einspruch des Kunden.

Garantien

Für den Verkauf der Produkte gelten zusätzlich zu der ggf. mit dem Kunden vereinbarten Garantie die von der Rechtsordnung festgelegten Garantiebestimmungen.

Bei der Lieferung wird der Kunde gebeten, die Übereinstimmung des erhaltenen Produkts mit dem bestellten Produkt zu überprüfen und seine Konformität zu überprüfen.

Im Falle einer Vertragswidrigkeit hat der Kunde das Recht, die Konformität der Waren durch Reparatur oder Ersatz kostenlos wiederherstellen zu lassen

Der Kunde kann in beiden Fällen nach seiner Wahl von Malo die kostenlose Reparatur oder den kostenlosen Ersatz des Produkts verlangen, es sei denn, die beantragte Abhilfe ist objektiv unmöglich oder im Vergleich zur anderen übermäßig aufwändig.

In den gesetzlich vorgesehenen Fällen kann der Kunde nach seiner Wahl eine angemessene Herabsetzung des Preises oder die Auflösung des Vertrages verlangen, wobei im letzteren Fall Anspruch auf Rückerstattung des gezahlten Preises besteht. 
Der Kunde verliert die im Verbraucherrecht vorgesehenen Rechte, wenn er Malo die Vertragswidrigkeit nicht innerhalb von zwei Monaten ab dem Datum, an dem er den Mangel entdeckt hat, mitteilt. Malo ist für eine Vertragswidrigkeit verantwortlich, wenn diese innerhalb von zwei Jahren nach Lieferung der Ware auftritt. Die Klage zur Geltendmachung der oben genannten Mängel verjährt in jedem Fall innerhalb von 26 Monaten ab Lieferung des Produkts.

Rücktrittsrecht

Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Produkte hat der Kunde das Recht, von den gemäß den in diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen festgelegten Bedingungen geschlossenen Verträgen zurückzutreten (im Folgenden „Widerrufsrecht“).

Bei mehreren Einkäufen des Kunden im Rahmen einer einzigen Bestellung und getrennter Lieferung beträgt die Frist 14 Tage. beginnt mit dem Datum des Erhalts des letzten Produkts.

Der registrierte Kunde, der von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte, muss Malo gemäß dem im Abschnitt „Rückgaben und Rückerstattungen“ angegebenen Rückgabeverfahren benachrichtigen.

Sowohl die Wahl des Kuriers als auch die damit verbundenen Kosten werden von Malo getragen, jedoch nur im Falle eines Warenaustauschs (Änderung der Größe und/oder Farbe).

Die Änderung kann nur einmal vorgenommen werden.

Der Kunde verpflichtet sich, die Produkte, für die er vom Widerrufsrecht Gebrauch gemacht hat, innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung der Widerrufsabsicht zurückzusenden.

Der Kunde ist ausdrücklich verpflichtet, das Produkt in demselben Zustand zurückzusenden, in dem er es erhalten hat, und zwar mit sämtlichem in der Verpackung enthaltenen Zubehör, also beispielsweise mit Etikett, Sicherheitssiegeln, Verpackung, Etuis, Kartons usw.

Das Widerrufsrecht ist für Produkte ausgeschlossen, deren Etikett oder Sicherheitssiegel entfernt, durchgeschnitten, verändert und/oder manipuliert wurde.

Für die Zwecke des Widerrufs besteht die einzig mögliche Manipulation der Produkte darin, dass sie strikt mit der Überprüfung der Art, Eigenschaften und Funktionsweise des Produkts verbunden ist. Jede andere als die zulässige Manipulation führt dazu, dass der Kunde sein Recht auf Ausübung verliert des Rückzugs.

Für Produkte, die gebraucht, beschädigt, ruiniert, fleckig und/oder verschmutzt sind, kann kein Widerruf wirksam ausgeübt werden.

Nach der Rücksendung des Produkts führt Malo die erforderlichen Kontrollen durch, um sicherzustellen, dass das Produkt keine Anzeichen und/oder unbefugte Manipulationen aufweist. Sobald diese Kontrolle erfolgreich bestanden wurde, teilt Malo dem Kunden die Annahme der Rücksendung mit Fahren Sie mit der Rückerstattung fort. Die Rückerstattung erfolgt mit derselben Zahlungsmethode, mit der der Kunde die Bestellung bezahlt hat

Es ist die Verpflichtung von Malo, das Rückerstattungsverfahren innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Datum des Erhalts der zurückgegebenen Produkte abzuschließen.

Kundendienst

Der Kunde hat das Recht, Informationen anzufordern, Mitteilungen zu senden, Unterstützung anzufordern und Beschwerden einzureichen, indem er sich an den Kundendienst von Malo wendet. Zu diesem Zweck kann der Kunde:

Senden Sie eine E-Mail an: customercare@malo.it

Kontaktieren Sie Malo telefonisch unter 055-873171;

Senden Sie eine Mitteilung an die folgende Adresse: Malo spa – Kundendienst – Via Gattinella 6,50013, Campi Bisenzio (FI), Italien.

Es ist die Verpflichtung von Malo, auf die oben genannten Mitteilungen innerhalb von 5 Arbeitstagen nach deren Erhalt zu antworten.

Anwendbares Recht und Streitigkeiten.

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegen italienischem Recht.

Für alle Streitigkeiten, die sich aus ihrer Auslegung und/oder Anwendung ergeben, ist ausschließlich und zwingend das Gericht am Wohnsitz oder Aufenthaltsort des Kunden zuständig.

Für den Fall, dass der Wohnsitz oder Wohnsitz des Kunden außerhalb der Grenzen des italienischen Hoheitsgebiets liegt, kann der Kunde zwischen der zuständigen Justizbehörde im Gebiet seines Wohnsitzes oder Wohnsitzes oder dem Gericht von Mailand wählen.

Vor Beginn eines Rechtsstreits bietet Malo unverzüglich seine Bereitschaft an, die Möglichkeit einer Mediation zu prüfen.

Teilweise Behinderung

Für den Fall, dass eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen, die den Vertrag zwischen Malo und dem Kunden regeln, aus irgendeinem Grund anfechtbar und/oder allgemeiner nicht anwendbar sind, bleibt der Vertrag für die übrigen Bestimmungen, die sie enthalten, jedoch weiterhin gültig und wirksam diszipliniere ihn.