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Datenschutzrichtlinie

(gemäß der EU-Verordnung 2016/679, "GDPR")

Diese Datenschutzerklärung beschreibt die personenbezogenen Daten, die wir erfassen, wenn du diese Website nutzt oder die Geschäfte unter dem Namen "Malo" besuchst. Sie listet auch die Verwendungszwecke und die Ihnen als Betroffenem zustehenden Rechte auf.

Die in dieser Erklärung dargestellten Verarbeitungen beziehen sich ausschließlich auf die auf der Website www.malo.it verfügbaren Dienste oder in den Geschäften unter dem Namen "Malo". Wir informieren dich darüber, dass auf der Website www.malo.it möglicherweise Verweise auf Websites von Drittanbietern enthalten sind, für deren Datenverarbeitungen sie direkt verantwortlich sind. Wir empfehlen dir, die entsprechenden Datenschutz- und Cookie-Richtlinien zu konsultieren.

VERANTWORTLICHER FÜR DIE DATENVERARBEITUNG

In Bezug auf die personenbezogenen Daten, die für die Nutzung der auf dieser Website und in den Geschäften unter dem Namen "Malo" verfügbaren Dienste erhoben werden, ist der Verantwortliche für die Datenverarbeitung die Malo S.p.A. (im Folgenden "Malo") mit Sitz in Via Gattinella 6 - 50013, Campi Bisenzio (FI). Du kannst Malo per E-Mail unter privacy@malo.it kontaktieren.

WARUM WIR DEINE DATEN VERWENDEN

Nachfolgend findest du eine Auflistung aller Zwecke, für die wir deine personenbezogenen Daten erfassen.

Kundenservice

Zweck: Wir bieten Ihnen einen Kundenservice (per Chat, Telefon, E-Mail, Online-Formular, Social Media) für alle Anfragen im Zusammenhang mit dem Kauf unserer Produkte oder der Nutzung unserer Dienstleistungen an. Anrufe beim Kundenservice werden aufgezeichnet: Dadurch können wir die Qualität und Effizienz des von uns angebotenen Kundenservice bewerten und verbessern.

Verarbeitete Daten: Daten, die zur Beantwortung Ihrer Anfragen an unseren Kundenservice erforderlich sind (insbesondere für den Chat-Support bitten wir Sie, Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse anzugeben; die Anzahl der aufgezeichneten Anrufe wird auf weniger als 30 % der täglich empfangenen Anrufe begrenzt).

Rechtliche Grundlagen:
  • Erfüllung des Kaufvertrags für Produkte oder vorvertragliche Maßnahmen aufgrund Ihrer Anfrage;
  • Im Hinblick auf den Chat-Support, berechtigtes Interesse zur Verhinderung von sogenanntem "Chat-Spam";
  • In Bezug auf die Aufzeichnung von Anrufen, berechtigtes Interesse an der Verbesserung der Qualität und Effektivität des angebotenen Service.

Aufbewahrungsfrist: So lange wie unbedingt erforderlich, um Ihre Anfrage zu bearbeiten; Aufzeichnungen von Anrufen werden nicht länger als 93 Tage aufbewahrt.

Profilerstellung Zweck: Die Profilerstellung ermöglicht es uns, Ihnen personalisierte kommerzielle Mitteilungen auf der Grundlage Ihres Profils und Ihrer Einkaufs- und Surfgewohnheiten zuzusenden sowie Produkte und Dienstleistungen zu entwickeln, die den Vorlieben unserer Kunden entsprechen. Verarbeitete Daten: Daten zu Ihren Einkäufen, Ihrem Herkunftsland, Ihrem Geschlecht und Ihrem Alter, Ihrer Interaktion mit uns über unsere Website, über die Apps – die von uns oder von Dritten entwickelt werden können – und über unsere sozialen Kanäle (etwa Facebook, Instagram usw.) Wir können auch Daten im Zusammenhang mit der Nutzung der von uns erbrachten Services prüfen. Schließlich können wir Ihr Profil mit statistischen Informationen anreichern, die wir rechtmäßig aus anderen Quellen erhalten können: z. B. in Bezug auf Ihren Wohnort (z. B. demografische Informationen, Georeferenzierungsdaten usw.) oder die elektronischen Geräte, die Sie zur Interaktion mit uns verwenden. Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung, die Sie jederzeit widerrufen können, indem Sie an privacy@malo.it schreiben oder auf Ihren reservierten Bereich zugreifen. Aufbewahrungsfrist: Daten, die sich auf Ihre Interaktionen mit uns beziehen, werden für 12 Monate ab dem Datum der Erfassung aufbewahrt; Informationen, die sich auf Ihre Einkäufe beziehen, werden für 3 Jahre ab dem Datum des jeweiligen Kaufs aufbewahrt.

Geschenke

Zweck: Kauf von Malo-Artikeln, die Sie als Geschenk an von Ihnen angegebene Empfänger senden können.

Verarbeitete Daten: Die Personal- und Kontaktdaten des Käufers des Geschenks, die Personal- und Kontaktdaten des Empfängers des Geschenks (vom Käufer oder vom Begünstigten an uns übermittelt).

Rechtliche Grundlagen:

  • Ausführung des Kaufvertrags für Produkte;
  • Berechtigtes Interesse, die Lieferung des Geschenks an den Empfänger zu gewährleisten.

Aufbewahrungsfrist: Die Daten werden für die Dauer aufbewahrt, die zur Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen und gesetzlicher Anforderungen erforderlich ist (z. B. steuerliche Verpflichtungen).

Rechnungsnachverfolgung

Zweck: Ausstellung einer Rechnung für einen Einkauf in einem "Malo"-Markengeschäft.

Verarbeitete Daten: Vorname, Nachname, Kontaktdaten, Rechnungsadresse, Steuernummer, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, Wohnadresse, Empfängercode (SDI-Code).

Rechtliche Grundlagen:

  • Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen im Steuerbereich;
  • Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen.

Aufbewahrungsfrist: Die Zeit, die erforderlich ist, um vertragliche und gesetzliche Verpflichtungen im Zusammenhang mit dem Kauf von Produkten zu erfüllen (z. B. Steuervorschriften).

Datenschutzverantwortlicher: Malo S.p.A.

COOKIE

Wir verwenden Cookies in einigen Bereichen der Website. Wir bitten Sie, die Cookie-Richtlinie zu lesen, die in Verbindung mit diesem Hinweis konsultiert werden sollte.

AUSÜBUNG DER RECHTE DURCH DEN BETROFFENEN

Du kannst die Rechte, die dir die DSGVO bezüglich deiner personenbezogenen Daten gewährt, ausüben, indem du an privacy@malo.it schreibst. Wir verpflichten uns, auf deine Anfrage so schnell wie möglich zu antworten und spätestens innerhalb von dreißig Tagen nach Erhalt deiner Mitteilung. In einigen Fällen könnten wir zusätzliche Informationen von dir verlangen, wenn es erforderlich ist, deine Identität im Zusammenhang mit deiner Anfrage zu überprüfen. Insbesondere kannst du folgende Rechte ausüben:

  • Recht auf Zugang, das heißt, das Recht zu erfahren, ob eine Verarbeitung von personenbezogenen Daten, die dich betreffen, stattfindet, und wenn dies bestätigt wird, eine Kopie dieser Daten zu erhalten und über folgende Punkte informiert zu werden: die Herkunft der Daten, die Kategorien personenbezogener Daten, die verarbeitet werden, die Empfänger der Daten, die Zwecke der Verarbeitung, das Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung (einschließlich Profilbildung), die Aufbewahrungsfrist der Daten, die Rechte gemäß DSGVO.
  • Recht auf Berichtigung oder Ergänzung deiner Daten.
  • Recht auf Löschung personenbezogener Daten, wenn diese Daten nicht mehr für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, benötigt werden, oder wenn wir nicht mehr berechtigt sind, sie zu verarbeiten.
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung personenbezogener Daten in folgenden Fällen: i) du hast die Richtigkeit der personenbezogenen Daten angefochten. Du kannst eine Einschränkung der Verarbeitung für den Zeitraum verlangen, der zur Überprüfung der Richtigkeit der Daten erforderlich ist; ii) wir sind nicht mehr berechtigt, die Daten zu verarbeiten, und anstatt sie zu löschen, kannst du uns bitten, ihre Verwendung einzuschränken; iii) wenn die personenbezogenen Daten, die wir besitzen, obwohl sie nicht mehr für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, benötigt werden, für dich notwendig sind, um ein Recht vor Gericht geltend zu machen, auszuüben oder zu verteidigen.
  • Recht auf Datenübertragbarkeit, das heißt, das Recht, die dich betreffenden personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten, sowie das Recht, zu verlangen, dass diese Daten einem anderen Verantwortlichen übermittelt werden.
  • Recht, die Einwilligung zu widerrufen, für Verarbeitungen, die darauf beruhen.
  • Recht, jederzeit der Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten zu widersprechen, die auf unserem berechtigten Interesse beruht.

Du hast auch das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einzureichen, wenn du der Ansicht bist, dass die Verarbeitung deiner Daten gegen die Bestimmungen der DSGVO verstößt.

Wir behalten uns das Recht vor, den Inhalt dieser Seite regelmäßig zu aktualisieren. Wir bitten dich daher, diese Informationen regelmäßig zu konsultieren, um über etwaige Änderungen informiert zu bleiben, die seit deinem letzten Besuch vorgenommen wurden.

Letzte Aktualisierung: Februar 2024