Um eine Rücksendung durchführen zu können, muss sich das Produkt im gleichen Zustand befinden, in dem es versendet wurde, und mit Etiketten versehen sein. Senden Sie eine E-Mail an customercare@malo.it und geben Sie die Nummer an. Bestellnummer, Artikelcode und Grund für die Rücksendung. Dies wird uns helfen, Sie besser zu bedienen. Innerhalb von 7 Tagen erhalten Sie eine Bestätigung über die Annahme der Rücksendung und wir werden die aktivieren Rückerstattungsverfahren zusätzlich zur Umgehung einer neuen Lieferung.

Sie können Ihren Artikel innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum zurückgeben oder umtauschen des Empfangs und ändern Sie Größe oder Farbe.

Nein, die Rücksendung liegt in der Verantwortung des Kunden, mit Ausnahme des Ersatzes der Ware.

Retouren werden nur für Produkte akzeptiert, die auf unserer Website gekauft wurden. Wir können keine Rücksendungen/Umtausch von Produkten akzeptieren, die auf anderen Websites oder in anderen Verkaufsstellen gekauft oder aus Ländern zugesendet wurden, in die wir nicht liefern.